פתח תקוה ראשונה במדד שביעות הרצון מהשרותים העירוניים

אוניברסיטת חיפה פרסמה לאחרונה מחקר אשר סקר את ביצועי השלטון המקומי ב-8 הערים הגדולות בשנת 2021: בחיפה, ירושלים, תל אביב-יפו, ראשון לציון, פתח תקווה, אשדוד, בני ברק ובאר שבע. המחקר נערך ע"י פרופ’ איתי בארי, ראש המחלקה למינהל ומדניות ציבורית בבית הספר למדעי המדינה באוניברסיטת חיפה, בו נדגמו 3345 משיבים. בכלל הערים, התפלגות הנחקרים נמצאה כקרובה מאוד לנתוני האמת מבחינת רובע מגורים, גיל ולאום.

על פי מדד שביעות הרצון מהשירותים העירוניים עולה כי בפ"ת נמצאה רמת שביעות הרצון הגבוהה ביותר – 3.5 (בסולם 5 דרגות). חיפה – 2.7, בני ברק – 2.8, בירושלים – 3.1, באשדוד – 3.2, בבאר שבע – 3.2, בתל אביב יפו – 3.3, בראשון לציון – 3.4. הנשאלים התבקשו לדווח על שביעות הרצון שלהם מ-13 שירותים עירוניים, ביניהם, חינוך, ביטחון אישי ושרותי חירום, תחזוקת תשתיות ועוד.

על פי מדד שביעות הרצון מתחזוקה ותשתיות, פ"ת במקום הראשון – 3.4, שביעות הרצון מהשירות במוקד 106 – פ"ת במקום השני  - 3.7, בתיכנון עיר – פ"ת וראשון לציון במקום הראשון – 3.3, בשביעות הרצון מהתחבורה - פ"ת במקום הראשון  - 2.9, בקידום תעסוקה ופיתוח אזורי מסחר - פ"ת וראשון לציון במקום הראשון – 3.6.

במדד שביעות הרצון מהחינוך בעיר, פתח תקוה במקום הראשון – 3.6, במדד שביעות הרצון מהתברואה ואיכות הסביבה – פ"ת במקום הראשון – 3.4, בשביעות הרצון מהביטחון האישי ושרותי החרום – פ"ת וראשון לציון במקום הראשון 3.4. 

על פי מדד האמון במנהיגות המקומית נמצא כי ראש העיר רמי גרינברג במקום השני – 3.7. עינת קליש רותם ראש העיר חיפה – 2.1, יחיאל לסרי ראש העיר אשדוד – 2.8, משה ליאון ראש העיר ירושלים – 3.2, רון חולדאי ראש העיר ת"א ואברהם רובינשטיין ראש העיר בני ברק – 3.0, רז קינסטליך ראש העיר ראשון לציון – 3.6, רוביק דנילוביץ’ ראש העיר באר שבע – 4.1.

חברות בת עירוניות ותאגידים עירוניים שזכו לאמון הגבוה ביותר פועלות בבאר שבע, פתח תקוה וראשון לציון – 3.0. הוועדות המקומיות לתכנון ובניה שזכו לאמון הגבוה ביותר פועלות בבאר שבע, פ"ת וראשון לציון – 2.9.

ראש העיר רמי גרינברג "העיר פתח תקוה נמצאת בתנופת פיתוח והתחדשות בכל התחומים ואנחנו פועלים סביב השעון כדי שהתוצרים יבואו לידי ביטוי לרווחת התושבים במהירות המירבית. אני מודה לכלל עובדי העירייה על התוצאות המרשימות, כפי שבאות לידי ביטוי במחקר של אוניברסיטת חיפה, ויחד נפעל כדי להגשים את החזון לעיר הטובה והאיכותית בישראל בכל פרמטר."

כזכור, במחקר שסקר את מידת שביעות הרצון של התושבים מתפקודן של הממשלות והרשויות המקומיות בתקופת מגיפת הקורונה, נמצא כי עיריית פתח תקווה זכתה להערכה הגבוהה ביותר בגלים 1-3 ובגל הרביעי , 76% ו- 71% בהתאמה.

המחקר נערך בחודש דצמבר 2021 במסגרת מרכז הידע והמחקר הלאומי בתחום ההיערכות למצבי חירום ע"י פרופ’ איתי בארי וד"ר דניאל זייצ’יק מאוניברסיטת חיפה, ד"ר נופר אבני והדוקטורנטית יונת ריין-ספיר מהאוניברסיטה העברית בירושלים.

בברכה,

שגיא פרלמוטר,

מנהל מחלקת קשרי עיתונות ופרוייקטים (לשכת הדובר)